Spokojenost zákazníka

Oddělení zajišťování kvality společnosti HKS provádí průzkum spokojenosti zákazníků. Tento průzkum slouží, vedle okamžité zpětné vazby pracovníkům prodeje, k zjištění následných hodnocení našich zákazníků, a k odhalení možného potenciálu optimalizací. Při posledním dotazování zákazníků nám 200 zákazníků poskytlo následující informace:

91%
Velmi dobrá kvalita produktu u HKS
86%
Vysoká spolehlivost dodávky u HKS
91%
Velmi vysoká odborná způsobilost zaměstnanců HKS